元旦和春节临近，又是商品和服务消费的高峰，丹东市消协通过对近两年来这一时段的消费维权热点问题进行分析，发现很多百姓在索要购物凭证、填写服务合同、购买食品、商品售后维修以及邮购物品等方面，消费维权意识不强。
元旦和春节临近，又是商品和服务消费的高峰，丹东市消协通过对近两年来这一时段的消费维权热点问题进行分析，发现很多百姓在索要购物凭证、填写服务合同、购买食品、商品售后维修以及邮购物品等方面，消费维权意识不强。针对这些情况，12月30日，丹东市消协发布消费警示，提醒市民注意五类消费问题，以便在出现消费纠纷时，维护自己的合法权益。
索要并保留购物凭证
据市消协介绍，购物凭证分为正规发票、购物小票、信誉卡、维修单据等商家出具的凭证，是消费者遇到消费纠纷时维权的第一要素，没有购物凭证，维权则无从谈起，即使找到生产厂家，也是困难重重。
市消协表示，消费者不但要索要购物凭证，保留凭证也尤为重要，特别是购买大型家电、家具以及食品、服装、药品等价值高、直接作用于身体的消费品，购物凭证至少要保留到三包期之后。
索要填写服务合同
在服务类的消费中，消费者往往相信导购员的口头承诺，忽略书面的东西，致使出现消费纠纷时没有证据，比如美容类服务、减肥服务、装修类服务、旅游服务、预付款消费服务等。市消协工作人员表示，在进行上述几类服务消费时，一定要写好书面合同，明确服务达到的标准和效果。
购买食品看好日期
食品安全一直是消费者最关心的问题之一，但一些消费者并不清楚购买食品应该注意哪些问题，尤其是有些食品已经临近保质期，消费者还大量购买，不及时食用，就有可能出现问题。
市消协提示，购买食品时一定要看好生产日期和保质期，临近到期的食品多数有赠送等形式，要酌情购买，最好到正规的大型超市购买知名品牌的产品，如果出现问题，厂家有完善的赔偿机制。
售后维修要填单
售后服务是消费者必须面对的，也是消费者比较关心的问题，但多数消费者只去找售后服务维修，而不注意及时要求维修方填写维修记录。市消协提醒，有些商品维修达到两次以上，相应的三包政策就会有所改变，比如手机类、电视、冰箱等家用电器类。所以，消费者要特别注意及时填写维修记录。
邮购贵重物品最好保价
现在邮购快递业飞速发展，消费者足不出户就能购买到所需商品。但应该注意的是，要谨慎选择快递公司，以免造成不必要的损失。因为有个别不法公司利用法规的漏洞，侵占财物。消费者邮寄贵重物品最好到正规公司，并办理保价邮寄。
[编辑 冯淑丽]
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