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中邮速递易补建推双千万目标 构筑高质量物流末端服务

www.lnnews.net 作者:威尼斯人 来源:网络整理 发布时间:2018-05-04 09:01

中邮速递易补建推双千万目标 构筑高质量物流末端服务

  如今,快递已成为居民新“开门七件事”之一,这个行业的点滴变化关系每个人的生活。尤其是直接面向用户的物流末端,其服务质量更是直接关系到用户的消费体验。因此,坚持服务为王,不断完善物流末端服务就成为了必然。作为快递行业的龙头企业,中邮速递易在2018年全国城市群动员大会上明确提出,要实现双千万目标,持续加码,打造高质量的物流末端服务。

  双千万目标持续加码打造极致物流末端生态体系

  统计显示,2017年全国快递业务量突破400亿件,人均每年29件。在如此庞大的快递签收量的情况下,物流末端的配送服务显得尤为重要。中邮速递易在2012年推出智能快递柜以来,致力于改变物流末端的配送问题,经过6年的发展,中邮速递易智能快递柜已经实现全国全量覆盖,在2018年3月,包裹入柜数量更是突破了15亿。

中邮速递易补建推双千万目标 构筑高质量物流末端服务

  图:中邮速递易新战略——2018双千万目标

  历经6年沉淀,中邮速递易获得国家队青睐、如今的市场独角兽角色已然非其莫属。却在2018年动员大会上,再次审视自身不足,下令全员行动计划,明确提出本年度实现双千万目标——完成1000万个快递格口铺设和日均1000万单投件量,加快物流末端基础设施铺设。作为中邮速递易红五月计划的重磅战略内容,双个千万目标通过“市场布局、团队建设、品牌发力等各个方面发力”,进一步将物流交付末端的服务做到极致,最终将推进整个物流末端交付平台智慧生态体系的落地和扩建。

  用行动落实目标 高质量服务指日可待

  其实不少企业也已看到了快递末端服务设施的机遇,但物流末端行业具有重资产、广布局的特殊性,虽然行业发展数年,但依然用户体验不佳,全国人大代表、中国邮政集团上海市邮区中心局上海站邮件处理分中心邮件接发员柴闪闪曾表示“但我们感觉到,包括快递柜在内的末端设施量还远远不够。作为一种基础便民措施,希望在更多的住宅区、办公区得到推广。”而此次,中邮速递易提出的双千万计划正是解决目前末端物流用户体验欠佳,优化派送模式的保障之举。

  同时,落实快递格口铺设和扩大日投件量是服务用户的基础,在务实精神的引领下,一直埋头圈地的中邮速递易展现了对行业更冷静和深刻的认识:让整个行业的发展不是仅靠“口述”就能落地。除此之外,中邮速递易更在思考,怎么将渗透目标在短时间内完成最快速高效的铺设计划,支持全国乃至更多乡镇用户也能于今年享受到智能物流交付的便捷服务。讲情怀与梦想,显然与务实的智能快递柜行业格格不入。

  可以说,智能快递柜作为物流末端的重要组成部分,其运营方式一直是各大行业重点关注内容,伴随着菜鸟和中国邮政入股中邮速递易,其本质就是电商和仓储的布阵:中国邮政的EMS和中邮速递易的共配业务就是仓储理念,而菜鸟则连接着上游无数个电商商家,实现并完成资源结合的战略打法。

  全国政协委员、国家邮政局普遍服务司司长马旭林建议,为了避免资源浪费,未来可以发展城市末端共同配送,建设融电商、快递、蔬菜粮油、饮用水等配送服务于一体的社区配送公共服务站,避免各自为政、各占一摊,提高公共设施利用率。末端物流的智慧生态平台构建或将成为行业发展方向。

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